您的信任对我们非常重要，一直以来，四惠医疗(北京四惠医疗互联网医院有限公司)致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。鉴此，四惠医疗(北京四惠医疗互联网医院有限公司)（或简称“我们”）制定本《法律声明与隐私政策》（以下或简称“声明和政策”）并提醒您：
本声明和政策适用于四惠医疗(北京四惠医疗互联网医院有限公司)的产品或服务,包括：四惠医疗APP、四惠医疗-医助端APP、四惠医疗微信公众号、四惠医疗互联网医院小程序等网站和移动应用。如关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了四惠医疗提供的产品或服务（例如直接使用四惠医疗账户登录）但未设独立法律声明与隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
请您注意，本政策和声明不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息，如您通过四惠医疗使用的第三方服务有其单独隐私政策的，适用该等隐私权政策的说明；
在使用四惠医疗的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明与隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用四惠医疗服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。
如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过四惠医疗客服（电话：4006896699）与我们联系。
应用运营方：【北京四惠医疗互联网医院有限公司】，以下简称四惠医疗。
应用研发方：【北京四惠医疗互联网医院有限公司】，以下简称四惠医疗。
四惠医疗是指北京四惠医疗互联网医院有限公司等多家运营实体。
指四惠医疗APP、四惠医疗微信公众号、四惠医疗互联网医院小程序等网站和移动应用。
指四惠医疗的网络及软件技术服务提供者，包括但不限于北京四惠医疗互联网医院有限公司等，以实际提供平台或服务的四惠医疗经营主体为准。
四惠医疗直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的，具有关联关系的企业。
1.1 四惠医疗的Logo、“四惠医疗”等文字、图形及其组合，以及四惠医疗的其他标识、徽记、四惠医疗服务的名称等为四惠医疗及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经北京四惠医疗互联网医院有限公司书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得北京四惠医疗互联网医院有限公司及/或其关联公司事先书面授权。
1.2 四惠医疗所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于北京四惠医疗互联网医院有限公司及/或其权利人所有。
1.3 除非北京四惠医疗互联网医院有限公司另行声明，四惠医疗拥有在四惠医疗网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经北京四惠医疗互联网医院有限公司许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载四惠医疗相关网站或移动应用程序内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于四惠医疗相关网站或移动应用程序内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
2.1 四惠医疗用户在四惠医疗平台及其他应用上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，四惠医疗的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2 四惠医疗平台上转载作品（包括网站内容）出于传递更多信息之目的，并不意味四惠医疗赞同其观点或证实其内容的真实性。
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我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为四惠医疗的页面内容（如转载文章、发布的信息等）可能侵犯其合法权益的，可以通过向四惠医疗的客服渠道提出书面权利通知，客服电话：4006896699，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法及时处理。
四惠医疗(北京四惠医疗互联网医院有限公司)（以下或称为“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范中规定的原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《法律声明与隐私政策》，若您同意，请对此加以确认，我们将按照本政策收集、处理及披露您的信息，并读取相应权限。
本政策将帮助您了解以下内容：
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等，不包括匿名化处理后的信息。
是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本隐私权政策中对具体敏感个人信息以粗体加下划线、标红进行显著标识，颜色为rgb(192, 0, 0)）。
指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
不同于个人信息，是指四惠医疗的用户利用四惠医疗的服务上传、下载、分发等通过四惠医疗的技术服务处理的数据。
指四惠医疗产品或服务的使用人，在本政策中被称为“您”或“用户”。
在您使用我们提供产品或服务时，我们可能会收集、储存和使用下列与个人（或可简称“您”）有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
当您使用四惠医疗医生产品或服务时，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息，例如记录使用四惠医疗医生产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。
当您使用四惠医疗医生产品或服务时，我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，例如：
为给您带来更好的产品和服务体验，我们将持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并重新征得您的同意，仅在征得您明示同意后才开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过客服电话4006896699与我们联系，我们会尽快为您做出解答。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集您在使用服务时主动提供的、以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，您至少需要向我们提供手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。您也可以使用第三方账户登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、地区、和性别信息），用于手机号的绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册账户及提供上述信息。
您的登录名包括但不仅限于您的手机号、邮箱账号、用户名，您可以完善昵称、密码、头像、联系地址、出生日期等相关信息，补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更完善的服务。
如成为我们平台的注册医生，您需要提供包括但不仅限于手机号码、邮箱账号、用户名，并创建密码。在注册过程中，如您提供以下额外信息，将有助于我们对您的医疗健康服务资格进行认证：您的真实姓名、性别、所在区域、执业机构、手机号、头像照片、身份证号、科室、职称、执业时长、医师执业证书、医院胸牌、擅长治疗、特色疗法、医师简介、手写签名、身份证正反面照片、联系信息（QQ/微信/邮箱地址）、医院电话、所属科室、擅长科目、《执业医师资格证》、《医师执业证书》、《职称证》、个人证件照（或个人清晰头像）。如果您未提供这些信息，将会影响到您在四惠医疗医生进行的互联网医疗健康服务活动。
在您主动注销账号时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
为实现四惠医疗医生的业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出四惠医疗医生的业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。
3.3.1 您向我们提供的信息：为便于向您交付产品或服务，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们的产品由第三方合作药企向您交付，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
为更好地支付医疗健康服务费、药费等费用以便完成交易，您需要选择付款方式并提供第三方支付账号(例如支付宝帐号、微信账号、ApplePay帐号或其他形式的银行卡信息)，以便我们了解您的支付状态。在此过程中，为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，可能会读取您的应用列表。如您不提供上述信息，将无法正常使用健康账户相关的支付等功能，但不影响您使用四惠医疗医生产品或服务的基本浏览、搜索功能。
3.3.2 我们在您使用服务过程中收集的信息：为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3.3.3 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息：我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、联系方式），并在您同意声明和隐私后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
为与您使用的终端机型适配消息推送功能，我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）共享手机型号、版本及相关设备信息。
您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务，为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用四惠医疗医生的咨询问诊等核心服务。
请注意，为确保账户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证等身份信息等方式完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用部分产品功能，继续可能存在风险的操作等，但不会影响您使用其他服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或四惠医疗相关协议的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善四惠医疗医生的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营四惠医疗医生产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
| SDK名称 | 使用目的 | 收集信息/数据类型 | 官方隐私协议链接 |
|---|---|---|---|
| 友盟移动统计SDK | APP数据统计分析 | 设备标识、网络、位置、应用列表（可选） | 友盟统计 |
| 友盟推送SDK | APP消息推送 | 设备标识、网络、位置、应用列表（可选） | 友盟推送 |
| 华为Push SDK | 推送消息 | 设备标识信息 | 华为推送 |
| 小米Push SDK | 推送消息 | 设备标识信息 | 小米推送 |
| VivoPush SDK | 推送消息 | 设备标识信息 | VIVO推送 |
| OppoPush SDK | 推送消息 | 设备标识信息 | OPPO推送 |
| 腾讯RTC SDK | 视频通话 | 设备标识信息 | 腾讯RTC |
| 环信IM SDK | 即时通讯、音视频消息、离线推送 | 应用版本、设备型号、IP、OAID、网络状态 | 环信IM |
| 医网信SDK | 医疗CA合规认证 | 设备型号、系统、OAID、IP、品牌、网络 | 医网信 |
| EMAS Sophix热修复SDK | APP漏洞热更新修复 | 设备标识、网络、APP版本、补丁信息 | 阿里EMAS |
| 微信SDK | 微信登录、分享、支付 | 设备标识信息 | 微信开放平台 |
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们为实现本政策中声明的目的，可能会与以下第三方服务提供商共享您的相关个人信息，我们已与该等第三方签署严格的保密协定，要求其按照本政策以及相关法律法规、保密和安全措施来处理个人信息：
| SDK 名称 | 接收方全称 | 接收方联系方式 | 处理目的 | 处理方式 | 向第三方共享的个人信息种类 | 第三方隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 友盟移动统计 SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司（友盟） | 地址：北京市朝阳区望京东园四区 8 号楼 4 层 401 室；联系邮箱：privacy@umeng.com | 开展 APP 使用情况统计、崩溃分析、性能监测，优化产品功能、统计用户使用习惯 | 客户端采集相关信息加密后上传至友盟服务器；进行汇总分析，仅用于统计分析，不用于个性化广告投放（本 APP 不开通广告功能） | 设备标识（OAID）、网络信息（网络类型、IP）、可选位置信息、应用列表 | 查看友盟推送官方隐私协议 |
| 友盟推送 SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 地址：北京市朝阳区望京东园四区 8 号楼 4 层 401 室；联系邮箱：privacy@umeng.com | 实现 APP 消息推送、离线消息通知，保障业务消息正常下发 | 客户端上传设备标识，友盟服务端基于设备标识精准推送消息；不会利用数据开展无关用途 | 设备标识（OAID）、网络信息、可选位置信息、应用列表 | 查看友盟推送官方隐私协议 |
| 华为 Push SDK | 华为技术有限公司 | 地址：广东省深圳市龙岗区坂田华为基地；邮箱：privacy@huawei.com | 依托华为厂商推送通道下发 APP 业务消息，提升推送到达率 | 获取设备唯一标识，对接华为推送服务平台，由华为系统完成消息推送 | 设备标识信息（厂商推送 Token） | 查看华为推送官方隐私协议 |
| 小米 Push SDK | 北京小米移动软件有限公司 | 地址：北京市海淀区清河中街 68 号；邮箱：privacy@xiaomi.com | 依托小米厂商推送通道下发 APP 业务消息 | 客户端获取小米设备推送令牌，将令牌上传小米推送服务器实现消息推送 | 设备标识信息（推送 Token） | 查看小米推送官方隐私协议 |
| Vivo Push SDK | 维沃移动通信有限公司 | 地址：广东省东莞市长安镇乌沙步步高大道 283 号；邮箱：privacy@vivo.com | 依托 VIVO 系统推送通道下发 APP 业务消息 | 获取 vivo 设备对应的推送标识，和 vivo 推送服务器通信完成消息下发 | 设备标识信息（推送 Token） | 查看 VIVO 推送隐私协议 |
| Oppo Push SDK | OPPO 广东移动通信有限公司 | 地址：广东省东莞市长安镇乌沙海滨路 18 号；邮箱：privacy@oppo.com | 依托 OPPO 厂商推送通道下发 APP 业务消息 | 获取 OPPO 设备推送 Token，和 OPPO 推送服务对接实现消息推送 | 设备标识信息（推送 Token） | 查看 OPPO 推送官方隐私协议 |
| 腾讯 RTC SDK | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 地址：深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦；邮箱：privacy@tencent.com | 为 APP 提供实时视频通话、语音通话功能 | 客户端将设备标识上传腾讯云 RTC 服务器，建立实时音视频通信链路 | 设备标识信息 | 查看腾讯 RTC 隐私协议 |
| 环信 IM SDK | 北京易容网络技术有限公司 | 地址：北京市海淀区西小口路 6 号；邮箱：privacy@easemob.com | 实现即时通讯、音视频消息收发、离线消息推送 | 客户端上传设备相关信息至环信云端服务器，完成消息路由和离线推送 | 应用版本、设备型号、IP 地址、OAID、网络状态信息 | 查看环信 IM 隐私协议 |
| 医网信 SDK | 北京数字认证股份有限公司 | 地址：北京市海淀区北四环西路 68 号；邮箱：bjca‑privacy@bjca.org.cn | 完成医疗场景 CA 数字证书签发、用户身份合规认证 | 客户端上传设备信息用于核验设备环境，完成 CA 证书校验；用于医疗业务实名合规校验 | 设备型号、系统版本、OAID、IP、设备品牌、网络信息 | 查看医网信隐私协议 |
| EMAS Sophix 热修复 SDK | 阿里巴巴（中国）有限公司 | 地址：浙江省杭州市余杭区文一西路 969 号阿里园区；邮箱：privacy@aliyun.com | 实现 APP 线上漏洞修复、版本补丁动态更新，修复程序 bug | 客户端上传设备信息、APP 版本，阿里云服务端下发对应补丁包；仅用于版本更新修复 | 设备标识、网络信息、APP 版本、补丁更新相关信息 | 查看阿里 EMAS 隐私政策 |
| 微信 SDK | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 地址：深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦；邮箱：privacy@tencent.com | 提供微信登录、内容分享、微信支付功能 | 调用微信开放平台接口，获取微信侧设备标识，完成授权登录、支付校验 | 设备标识信息 | 查看微信开放平台隐私协议 |
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目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和隐私以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
8.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如支付信息）时受https加密保护；我们同时对四惠医疗相关网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术和防火墙提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，数据库仅内网访问并尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
8.2 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
8.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明和隐私所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
8.4 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非四惠医疗推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用四惠医疗平台进行网上问诊时，您不可避免地要向医务人员或客服披露自己的个人信息，如联系方式或身份信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服4006896699，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在医生评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您需要删除您的个人信息，您可以联系四惠医疗客服，我们将帮助您删除您指定的内容。例如，您对医生的评论涉及个人敏感信息，在您需要删除之时，您可以向客服发出通知，我们将会在后台删除您发布的评论。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8.5 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过四惠医疗平台公告方式获得。
8.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
8.7 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服中心与我们取得联系，客服电话4006896699。我们将在7-15个工作日内回复您的访问请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过9.1方式提出更正申请。
您可以主动申请撤回或删除个人信息，满足以下情形均可提出：
您可关闭设备权限、隐私设置撤回授权；撤回不影响此前已合法处理的信息。
联系客服4006896699核验身份后注销账号、释放手机号；账号注销后相关数据按法规删除或匿名化。
算法自动决策严重影响您权益时，您可要求平台提供解释与申诉渠道。
核验身份后5-7个工作日答复；重复过度申请可收取成本，不合理请求可拒绝；存在法定情形时无法响应您的请求。
没有监护人同意，未成年人不得注册账号；未成年人使用服务需监护人完整阅读并同意本《法律声明与隐私政策》。仅在法定、监护人许可、保护未成年人必要场景下使用不满十四周岁未成年人信息。平台仅对符合法定年龄用户提供互联网医疗服务。
11.1 境内收集的个人信息均存储于中国大陆境内，仅在法定情形、您明确授权、您主动海外就医预约时可出境，出境前单独告知并取得授权，确保境外接收方具备数据保护能力。
11.2 信息仅保留必要期限，纯浏览产生的IP、浏览记录保存不超过1个月，到期自动删除或匿名化。
11.3 平台停止运营时，立即停止收集信息，删除存量数据并公告通知全体用户。
四惠医疗(北京四惠医疗互联网医院有限公司)隐私政策可能变更；未经您明确同意，我们不会削减您法定权利；重大变更将弹窗、公告显著通知，旧版本存档备查。重大变更包含服务模式、主体变更、共享对象变更、用户权利调整、投诉渠道变更、高风险评估等场景。
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